什么是口碑營銷，所謂的口碑就是基于消費(fèi)者的使用感受之上，為其他消費(fèi)者提供的具有真實(shí)性的產(chǎn)品宣傳。專業(yè)的來說，就是企業(yè)通過明示或者是暗示的方式，將產(chǎn)品的功效和性能等優(yōu)勢傳遞給消費(fèi)者，并影響了消費(fèi)者的購買行為之后，形成一種正面的傳播。

在了解了什么是口碑營銷之后，我們再來說一說口碑營銷的好處是什么?

1、宣傳成本低

相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳模式來說，口碑營銷更多的是依靠消費(fèi)者自身的傳播。而企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷的時候只需要對消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，并且提供足夠好的產(chǎn)品就能夠獲得良好的大眾口碑。而這份口碑會比其他廣告宣傳效果更好。

2、營銷可信度高

從傳播的方式上可以看出，口碑營銷的傳播一般都是來自熟人之間的信息傳遞，也就是說一個消費(fèi)者認(rèn)可了這個產(chǎn)品之后，他會通過社交網(wǎng)絡(luò)介紹給自己的親友等，因?yàn)橛姓鎸?shí)性，所以形成的口碑會非常的穩(wěn)固，同時可靠性也會非常的高。因此很多企業(yè)在了解什么是口碑營銷之后，首先要做的就是維護(hù)好自己的客戶，借助他們龐大的社交群體來完成口碑營銷的過程。

3、針對性強(qiáng)

其實(shí)從可信度上可以看出，企業(yè)的產(chǎn)品在進(jìn)行營銷的時候，是有明顯的針對性，就是說企業(yè)的營銷是針對精準(zhǔn)性的用戶進(jìn)行的，而且比較適合現(xiàn)在的市場需求，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等。

4、提升企業(yè)形象

好的產(chǎn)品加上好的口碑，自然會讓消費(fèi)者對品牌本身留下一個好的印象，因此來說什么是口碑營銷在實(shí)施的過程中所帶來的實(shí)際好處就是提升了企業(yè)本身的形象，對于企業(yè)后期的長期發(fā)展會有很大的幫助。